Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios que los datos personales recabados a través del sitio web gylbet.online serán tratados por gylbet.online, en su condición de responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: gylbet.online
Domicilio social: Calle del Puerto, 18, 07012 Palma de Mallorca, Islas Baleares, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 971 58 24 73
Actividad: Agencia-de-Vacaciones-Tropicales
La presente política de privacidad describe cómo gylbet.online recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y otras personas que interactúan con nuestros servicios.
2. Recogida y tratamiento de datos
gylbet.online puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web y nuestros servicios:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte cuando sea necesario para reservas o gestiones de viaje.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de reserva y viaje: fechas de viaje, destino, preferencias de alojamiento, servicios contratados, número de viajeros, información necesaria para organizar vacaciones tropicales.
- Datos de facturación y pago: información administrativa y, en su caso, datos bancarios o de tarjeta procesados mediante proveedores de pago seguros.
- Datos de comunicación: consultas, solicitudes, reclamaciones, mensajes enviados por formularios, correo electrónico o teléfono.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso del sitio web.
- Datos de preferencias: intereses de viaje, destinos preferidos, presupuesto, fechas estimadas, y otras preferencias voluntariamente facilitadas.
Los datos se recaban a través de formularios web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, interacciones comerciales, contratación de servicios, y mediante tecnologías de seguimiento como cookies, cuando así se informe y obtenga el consentimiento correspondiente, si fuera legalmente exigible.
En general, los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para atender su solicitud o prestar el servicio solicitado. Si no se facilitan dichos datos, puede resultar imposible tramitar la reserva, ofrecer asistencia o responder a la consulta.
3. Finalidades del tratamiento de datos
gylbet.online tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y atención al cliente.
- Preparar, formalizar y ejecutar reservas, paquetes vacacionales y servicios relacionados con viajes tropicales.
- Gestionar la relación contractual y administrativa con clientes y proveedores.
- Procesar pagos, facturación, cobros, devoluciones y gestión contable y fiscal.
- Coordinar servicios necesarios para el viaje, como alojamiento, traslados, excursiones, seguros o asistencia asociada.
- Enviar comunicaciones operativas o de servicio relacionadas con la contratación.
- En su caso y con la base jurídica adecuada, enviar comunicaciones comerciales sobre ofertas, promociones, novedades y servicios relacionados con nuestras vacaciones tropicales.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de navegación en el sitio web.
- Prevenir el fraude, usos indebidos y actividades ilícitas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de gylbet.online se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar reservas, prestar servicios de viaje y responder a solicitudes previas a la contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, mercantiles, turísticas, de consumo, de protección de datos y cualesquiera otras aplicables.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la red y del sitio web, prevenir fraude y gestionar reclamaciones, siempre ponderando los derechos y libertades del usuario.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea legalmente requerido, la instalación de determinadas cookies no necesarias, y para otros tratamientos que así lo exijan.
- Interés vital o misión de interés público: únicamente cuando resulte aplicable en circunstancias excepcionales y conforme a la normativa vigente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
gylbet.online puede comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, y siempre bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. Entre los destinatarios o categorías de destinatarios pueden figurar:
- Proveedores de alojamiento web, soporte técnico, mantenimiento y seguridad informática.
- Entidades financieras, pasarelas de pago y proveedores de servicios de cobro.
- Hoteles, alojamientos, aerolíneas, transportistas, agencias receptivas, operadores turísticos y prestadores de servicios complementarios necesarios para organizar el viaje.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas y administrativas.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Herramientas de analítica, mensajería o marketing, cuando proceda y con la base jurídica correspondiente.
Cuando terceros actúen como encargados del tratamiento, gylbet.online formalizará los contratos exigidos por el RGPD para garantizar que los datos se traten únicamente siguiendo instrucciones documentadas y con las debidas medidas de seguridad.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias de datos a terceros países
En el marco de la organización de viajes internacionales, algunos prestadores de servicios o herramientas tecnológicas pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, gylbet.online adoptará las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.
Estas garantías podrán incluir, entre otras:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
Cuando sea necesario, se informará al usuario sobre la existencia de transferencias internacionales y de las garantías aplicadas, de conformidad con el RGPD.
7. Plazo de conservación
gylbet.online conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, así como durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación contable, fiscal y mercantil.
- Datos de consulta y atención al cliente: durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento, y por el tiempo imprescindible para atender posibles responsabilidades.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos técnicos y de navegación: conforme a la política de cookies y a los plazos técnicos o legales aplicables.
Una vez cumplidos los plazos anteriores, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, salvo que deban conservarse por mandato legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos. Estos derechos son:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con gylbet.online a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, acreditando su identidad de forma suficiente e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una solicitud ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento de manera sencilla y gratuita.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada. En caso de que el usuario retire su consentimiento, gylbet.online dejará de tratar los datos para la finalidad basada en ese consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.
Para retirar el consentimiento, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected] o utilizar los medios de baja habilitados en las comunicaciones comerciales, cuando proceda.
10. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de ello, le recomendamos que, antes de presentar una reclamación formal, contacte con gylbet.online para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa y amistosa.
11. Seguridad de los datos
gylbet.online aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda:
- Control de accesos y autenticación.
- Cifrado de comunicaciones y, cuando sea necesario, de la información sensible.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores.
- Procedimientos de gestión de incidentes y brechas de seguridad.
No obstante, aunque gylbet.online implementa medidas razonables y adecuadas, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, se gestionará conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, se notificará a la autoridad competente y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con:
gylbet.online
Calle del Puerto, 18, 07012 Palma de Mallorca, Islas Baleares, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 971 58 24 73
13. Cambios en la política de privacidad
gylbet.online se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios ofrecidos por la empresa.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados y, cuando sea necesario, se recabará nuevamente el consentimiento correspondiente.
Se recomienda revisar periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cómo gylbet.online protege y trata sus datos personales.